Prawo odstąpienia od umowy

1. Anulowanie i wymiana

1.1 Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą Państwo anulować lub zmienić zamówienie, wysyłając do nas wiadomość e-mail.

1.2 Po spakowaniu zamówienia nie można go już anulować ani zmienić; zamiast tego zamówienie musi zostać do nas odesłane zgodnie z punktem 10 poniżej. Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, mogą wystąpić dłuższe czasy transportu, na które nie mamy wpływu. Jeśli towar(y) znajduje się już w drodze do Państwa, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy o zaczekanie do momentu otrzymania towaru, a następnie odesłanie go do nas. Oczywiście mogą Państwo poinformować nas o odstąpieniu od umowy z wyprzedzeniem. Aby zagwarantować jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia nadania przesyłki. Wcześniejszy zwrot pieniędzy jest możliwy najwcześniej po 16 tygodniach od otrzymania zamówienia, jeśli towar nie został odebrany.

1.3 Ponieważ pracujemy w systemie w pełni zautomatyzowanym, zamówienia są realizowane natychmiast po ich wysłaniu. Przerwanie procesu wysyłki do momentu dostawy jest zatem niestety niemożliwe, w związku z czym zwrot pieniędzy przed otrzymaniem towaru jest możliwy tylko do 24 godzin po złożeniu zamówienia.

2. Zwrot i refundacja

2.1 Nasze zasady dotyczące zwrotów stanowią część niniejszych warunków handlowych, na podstawie których mogą Państwo uzyskiwać dostęp do naszej strony internetowej i z niej korzystać.

2.2 Jeśli nie są Państwo w pełni zadowoleni ze swojego zamówienia, mogą Państwo wysłać wiadomość e-mail z informacją o zwracanym produkcie i odesłać produkt do nas. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, objęli w posiadanie ostatni towar.

2.3 Zwrot i związane z nim koszty muszą zostać pokryte i opłacone przez klienta.

2.4 Produkt musi zostać przez nas odebrany, aby klient był uprawniony do otrzymania zwrotu pieniędzy. Sprawdzimy zwrócony produkt po jego dotarciu.

2.5 Muszą Państwo zapewnić, że produkt zostanie do nas wysłany w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali, oraz że zostanie on prawidłowo zapakowany. Produkt musi być nieużywany, etykiety produktu nie mogą być naruszone, a produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt zostanie nam zwrócony w niewłaściwym stanie, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu produktu. Jeśli produkt zostanie nam zwrócony w stanie uszkodzonym, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu produktu.

2.6 Nasz czas przetwarzania zwrotów zależy od Państwa zamówienia.

2.7 Jeśli będziemy zadowoleni ze stanu zwróconego produktu, wyślemy do Państwa wiadomość e-mail z zatwierdzeniem zwrotu. Zwrot pieniędzy zostanie wkrótce zrealizowany przy użyciu metody płatności użytej przy składaniu zamówienia, po wysłaniu do Państwa powiadomienia o zatwierdzeniu zwrotu. Za ponowne przyjęcie produktu do magazynu nie jest pobierana żadna opłata.

2.8 Odstąpienie od umowy jest kompletne, gdy fizyczny towar zostanie przez nas odebrany.

2.9 Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, mogą wystąpić dłuższe terminy dostaw, na które nie mamy wpływu. Jeśli towar(y) znajduje się już w drodze do Państwa, odstąpienie od umowy nie jest możliwe. Prosimy o zaczekanie do momentu otrzymania towaru, a następnie odesłanie go do nas. Oczywiście mogą Państwo poinformować nas o odstąpieniu od umowy z wyprzedzeniem. Aby zagwarantować jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia nadania przesyłki. Wcześniejszy zwrot pieniędzy jest możliwy najwcześniej po 16 tygodniach od otrzymania zamówienia, jeśli towar nie wpłynął.

3. Kroki w celu anulowania

1. Prosimy o zażądanie formularza anulowania od naszego działu wsparcia (support) i odesłanie go do nas wypełnionego, podpisanego i zeskanowanego.

2. Towar należy wysłać na następujący adres: Nazwa: Tu Hongming Numer: +8617757757961271 Adres: F2, Building 8, No. 89, Siyuan Road, Yidong Industrial Zone, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000, China (Chiny)

Prosimy o korzystanie wyłącznie z metody wysyłki zwrotnej z numerem śledzenia (tracking), abyśmy mogli przypisać Państwa zwrot. W ten sposób informują nas Państwo z wyprzedzeniem o zwrocie, a otrzymany towar może zostać jednoznacznie przypisany do właściwego zamówienia. Tylko w ten sposób możemy zagwarantować szybki zwrot pieniędzy. Po wpłynięciu zwrotu zostaniemy o tym poinformowani i będzie można dokonać refundacji. Prosimy o korzystanie przy zwrocie wyłącznie z metody wysyłki z numerem śledzenia, abyśmy mogli przypisać Państwa przesyłkę.